Wat is een 500-fout?

Een 500-fout is een algemene foutmelding waarmee een server aangeeft dat er iets misgaat aan de kant van de server en dat de opgevraagde pagina niet kan worden getoond. De HTTP-statuscode is 500 (Internal Server Error). De oorzaak ligt dus niet bij de bezoeker, maar bij de website of de hosting.

Waarom is een 500-fout belangrijk?

Pagina onbereikbaar: bezoekers en Googlebot krijgen geen inhoud te zien.
Gevolgen voor crawlen: blijft de fout langer bestaan, dan kan Google minder vaak crawlen en pagina’s uit de index halen.
Omzetverlies: een webshop die niet laadt, verkoopt niets.

Voorbeelden van een 500-fout

Een plug-in-update op een WordPress-site zorgt voor een PHP-fout.
Een overbelaste server geeft fouten tijdens een drukke actiedag.
De database is tijdelijk niet bereikbaar.

Hoe ga je om met een 500-fout?

Bekijk de foutlogboeken van je server, draai de laatste wijziging of update terug en laat je hoster meekijken. Is onderhoud gepland, gebruik dan statuscode 503 (tijdelijk niet beschikbaar) in plaats van een 500. Houd de crawlstatistieken in Google Search Console in de gaten, onderdeel van technische SEO.

500-fout