CPA (Cost per Acquisition)

Wat is de CPA (cost per acquisition)?

De CPA (cost per acquisition) is de advertentiekosten gedeeld door het aantal conversies. Hij laat zien wat je gemiddeld betaalt voor één aankoop, offerteaanvraag of andere gewenste actie. In Google Ads zie je dit als kosten per conversie. Je betaalt dus niet per conversie: je berekent deze kosten achteraf.

Waarom is de CPA belangrijk?

• Rendement per actie: je ziet wat een nieuwe klant of lead je kost.
• Maatstaf voor haalbaarheid: je legt de kosten naast wat een conversie je oplevert.
• Basis voor Smart Bidding: een doel-CPA stuurt het bieden op dit getal.

Voorbeelden van de CPA

• €1.000 advertentiekosten en 20 offerteaanvragen geeft een CPA van €50.
• Een webshop verdient €30 marge per bestelling en heeft een CPA van €45: op de eerste bestelling is dat verlies.
• Een B2B-softwarebedrijf betaalt €120 per demo-aanvraag en kijkt ook naar de kosten per daadwerkelijke klant.

Hoe pas je de CPA toe?

Bepaal eerst wat een conversie je maximaal mag kosten, op basis van marge of klantwaarde. Volg daarna de CPA per campagne en zoekwoord en stuur bij met negatieve zoekwoorden, betere landingspagina’s of een doel-CPA. Meet alleen conversies die ertoe doen, anders klopt de CPA niet. Hulp bij meten? Zie webanalytics en dashboards.