Wat is Customer Match (klantenlijst)?

Customer Match is een functie in Google Ads waarmee je een lijst met klantgegevens, zoals gehashte e-mailadressen, uploadt om die klanten te bereiken of juist uit te sluiten. Je mag alleen gegevens gebruiken die je rechtmatig hebt, met toestemming van de klanten, en je moet het beleid van Google volgen.

Waarom is Customer Match belangrijk?

Eigen data benutten: je bereikt mensen die je al kent.
Uitsluiten: je slaat bestaande klanten over in een campagne voor nieuwe klanten.
Bronlijst: een klantenlijst kan dienen als basis voor lookalike-segmenten in Demand Gen.

Voorbeelden van Customer Match

Een webshop in sportartikelen uploadt klanten van het afgelopen jaar en toont hen een aanbieding voor het nieuwe seizoen.
Een B2B-softwarebedrijf sluit bestaande klanten uit van een campagne om nieuwe klanten te werven.
Een hardloopwebshop gebruikt zijn klantenlijst als bronlijst voor een lookalike-segment.

Hoe pas je Customer Match toe?

Exporteer alleen e-mailadressen van klanten die toestemming gaven en upload ze in Google Ads, waar ze gehasht worden gebruikt. Houd de lijst actueel, verwijder uitschrijvers en controleer je AVG-grondslag. Kies per campagne of je de lijst gebruikt om te bereiken of uit te sluiten. Meer over Google Ads-campagnes.

Customer Match (klantenlijst)